Acuerdo de Procesamiento de Datos

Roles

Tu clínica es la responsable de los datos de sus pacientes: decide qué se registra y para qué. OdontoCloude actúa como encargado del tratamiento: procesa esos datos únicamente para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones.

Duración

Este acuerdo aplica mientras tu clínica tenga una cuenta activa en OdontoCloude, y también durante la migración inicial desde tu sistema anterior si aplica.

Qué hace OdontoCloude con los datos

Los usa solo para operar el sistema que tu clínica contrató: guardarlos, mostrarlos a quien tú autorices, generar los documentos que pidas (recibos, récipes, presupuestos) y, si lo activas, enviar mensajes de WhatsApp a tus pacientes.

No los usa para entrenar modelos, no los vende y no los comparte con fines de mercadeo.

Medidas de seguridad

Cifrado por columna del documento, el teléfono y las notas médicas; control de acceso por rol; aislamiento de los datos por clínica; bitácora de accesos a cada ficha.

Subencargados

Usamos Authorize.Net y Stripe para procesar pagos con tarjeta, un proveedor de infraestructura en la nube para alojar el sistema, y la API oficial de WhatsApp Business si tu clínica activa el envío de mensajes.

Incidentes de seguridad

Si detectamos un incidente que comprometa datos de tus pacientes, te lo notificaremos sin demora injustificada, con la información disponible en ese momento.

Al terminar la relación

Si tu clínica cancela, puedes pedirnos un respaldo de tu información. Pasado un tiempo razonable sin actividad, los datos se eliminan de forma definitiva.